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方便惨了!华西第二医院电话问诊正式上线

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华西第二医院电话问诊正式上线



  12月8日,记者从华西第二医院获悉,在图文在线问诊的基础上,该院在其微信公众号“华西第二医院”上正式开通电话问诊,与医生的沟通又多了一种方式,不仅如此,首诊患者可享受在线咨询解答、开具检查检验服务;复诊患者则可享受在线开具药品医嘱服务。

  据了解,2016年8月,华西第二医院正式启动“在线问诊”医疗服务,打破时间和空间的局限,使患者足不出户就可以通过手机在线咨询专家,满足诊前诊后的咨询需求,减少不必要往返医院的次数。

  具体说来,诊前,患者在不清楚看哪个科室、哪个医生的时候,就可以通过在线咨询的方式来弄清楚自己的病情到底需不需要来医院,来医院又应该看哪个科室找哪个医生,这样,就可以分流出一部分通过在线咨询就能解决问题的患者,为更需要到医院就医的患者留出号源来。

  诊后,患者需要看检查报告结果以及调药和进一步的治疗时,也可以通过在线咨询的方式来问清自己需不需要再挂号到医院看病,挂多久的号到医院看病。这样,就能够让患者有序就诊,把号源留给真正需要的患者手里。

  而在互联网+医疗便民方面,华西第二医院一直在不断探索,先后推出在线挂号、电子处方、在线医保支付、在线预约抽血、在线检验结果查询等措施。此次电话问诊的上线,将进一步方便患者咨询,因为图文咨询是24小时内回复,有一定的延时性,而电话问诊则可以让患者和医生之间有一个即时的交流。(记者 刘佩佩)

责任编辑:白婉苹